“డిజిటల్ ధర్మ సర్కిల్” నుండి తిరిగి పోస్ట్ చేయబడింది: అర్థం చేసుకోవడానికి ఒక వ్యాసం: ERP మరియు CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM మధ్య సంబంధం.
ఈ రోజుల్లో, తయారీ, వ్యాపార సంస్థలు లేదా ప్రాజెక్ట్ ఆధారిత వ్యాపారాలు అయినా, డిజిటలైజేషన్ మరియు ఇన్ఫర్మేటైజేషన్ అనే అంశం వచ్చినప్పుడల్లా, దృశ్యం తరచుగా ఇలా ఉంటుంది:
◦ బాస్: “మనం ERP ని అమలు చేయాలా?”
◦ ఆపరేషన్స్ హెడ్: “మనకు ఇప్పుడు CRM కూడా అవసరం లేదా?”
◦ ప్రొడక్షన్ హెడ్: “MES సంగతేంటి? ఒకటి లేకపోవడం అధునాతంగా అనిపిస్తుంది.”
◦ IT: “నిజానికి, APS, PLM, QMS, WMS, SRM... అవన్నీ చాలా ముఖ్యమైనవి.”
అప్పుడు సమావేశ గది 3 సెకన్ల పాటు నిశ్శబ్దంగా ఉంటుంది.
ఈ వ్యవస్థల మధ్య సంబంధం ఏమిటి అని ఎవరూ స్పష్టంగా వివరించలేకపోవడంతో ఎవరూ ఫోన్ చేయడానికి ధైర్యం చేయరు? ఒకటి మరొకటి కంటే అధునాతనమైనదా? ఎక్కువ ఉండటం అంటే మీరు ఎక్కువ సామర్థ్యం కలిగి ఉన్నారా?
ఈరోజు వ్యాసంలో, నేను విక్రేతలు లేదా కన్సల్టింగ్ సంస్థల పక్షం వహించను. వాస్తవ వ్యాపార కార్యకలాపాల దృక్కోణం నుండి నేను నిలబడి ఈ వ్యవస్థలను స్పష్టం చేస్తాను:
● వారు ఏమి చేస్తారు
● వారు ఏ సమస్యలను పరిష్కరిస్తారు
● ERP తో వారి సంబంధం
● వాటిని ఎప్పుడు అమలు చేయాలి మరియు ఎప్పుడు చేయకూడదు
ఒక్క వాక్యం గుర్తుంచుకోండి:
ERP అన్ని ఇతర వ్యవస్థలకు వ్యతిరేకం కాదు; ఇది కేంద్ర నాడీ వ్యవస్థ.
1. ముందుగా, అత్యంత గందరగోళంగా ఉన్న అంశాన్ని స్పష్టం చేద్దాం:
ERP తెలుగు in లో(ఎంటర్ప్రైజ్ రిసోర్స్ ప్లానింగ్)ఒక నిర్దిష్ట విధి కాదు; ఇది కార్యాచరణ పునాదుల సమితి.
చాలా మంది ERP గురించి ఆలోచిస్తారు మరియు వారి మొదటి ప్రతిచర్య: ఆర్థిక వ్యవస్థ, జాబితా నిర్వహణ, ఇన్వాయిస్ మరియు బుక్ కీపింగ్... ఇది 30% మాత్రమే సరైనది. నిజంగా పరిణతి చెందిన ERP తప్పనిసరిగా మూడు విషయాల గురించి:
1. డేటా ప్రమాణాలను ఏకీకృతం చేయడం
2. వ్యాపార ప్రక్రియలను ఏకీకృతం చేయడం
3. ఎంబెడింగ్ ఆపరేషనల్ నియమాలు
వేరే పదాల్లో:
ERP ఒక నిర్దిష్ట విభాగం ఎలా పనిచేస్తుందో కాకుండా, సంస్థ ఎలా పనిచేస్తుందో నిర్వహిస్తుంది.
కాబట్టి, మీరు తరువాత వినే వ్యవస్థలు - CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM - వీటిలో ఏవీ ERP ని భర్తీ చేయవు. అవి ERP యొక్క ఉప-సామర్థ్యాలు లేదా ERP యొక్క పొడిగింపులు.
వాటిని ఒక్కొక్కటిగా విడగొట్టుకుందాం.
II. ERP మరియు CRM: ఒకటి డబ్బు ఎలా సంపాదిస్తారో నిర్వహిస్తుంది, మరొకటి కస్టమర్లు ఎలా సురక్షితంగా ఉంటారో నిర్వహిస్తుంది.
CRM (కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్) ఏమి చేస్తుంది?
సరళంగా చెప్పాలంటే, CRM ఒక పని చేస్తుంది: అమ్మకాలను ఒక గట్-ఫీలింగ్ ప్రక్రియ నుండి నిర్వహించదగిన, సమీక్షించదగిన మరియు ప్రతిరూపించదగినదిగా మారుస్తుంది.
ఇది దీనిపై దృష్టి పెడుతుంది:
• కస్టమర్లు ఎక్కడి నుండి వస్తారు (లీడ్లు)
• ఎవరు ఫాలో అప్ చేస్తున్నారు (సేల్స్ పర్సన్)
• ఫాలో-అప్ ఏ దశలో ఉంది
• ఒప్పందాన్ని కోల్పోయే ప్రమాదం ఉందా లేదా
• మూసివేసిన తర్వాత అప్సెల్లింగ్ సాధ్యమేనా
కాబట్టి ERP ఏమి నిర్వహిస్తుంది?
ERP వీటి గురించి శ్రద్ధ వహిస్తుంది:
• ఈ ఆర్డర్ను ఆమోదించవచ్చా లేదా
• ఖర్చు ఎంత
• స్థూల లాభాన్ని స్పష్టంగా లెక్కించవచ్చా లేదా
• షిప్మెంట్, ఇన్వాయిసింగ్ మరియు చెల్లింపు సేకరణ క్లోజ్డ్ లూప్ను ఏర్పరుస్తాయా
మీరు దీన్ని ఈ విధంగా అర్థం చేసుకోవచ్చు: CRM ఫ్రంట్లైన్ ఛార్జీని నిర్వహిస్తుంది, ERP బ్యాకెండ్ మద్దతును నిర్వహిస్తుంది.
CRMలో డీల్లు గెలుచుకుంటాయి మరియు ERPలో నెరవేర్చబడతాయి, పరిష్కరించబడతాయి మరియు లెక్కించబడతాయి.
ERP లేకుండా, CRMలో అనేక డీల్లు ఉన్నప్పటికీ, ఫైనాన్స్, ఇన్వెంటరీ మరియు డెలివరీ గందరగోళంగా ఉంటాయి. CRM లేకుండా, పూర్తి ERPతో కూడా, ఫ్రంట్-ఎండ్ అమ్మకాలు పూర్తిగా మాన్యువల్ ట్రాకింగ్ మరియు ఫీలింగ్పై ఆధారపడతాయి.
క్లుప్తంగా చెప్పాలంటే: అమ్మకాల ఆధారిత సంస్థలకు, అది తప్పనిసరిగా ఉండాలిCRM + ERPఒకదానిపై ఒకటి ఎంచుకోవడం కాదు, కలిసి పనిచేయడం.
III. ERP మరియు MRP: MRP అనేది స్వతంత్ర వ్యవస్థ కాదు, కానీ ఒక సామర్థ్యం.
ఇది అత్యంత తప్పుగా అర్థం చేసుకున్నది.
MRP అంటే ఏమిటి?
MRP = మెటీరియల్ అవసరాల ప్రణాళిక. దీని ప్రధాన తర్కం కేవలం ఒక వాక్యం:
ఆర్డర్లు మరియు జాబితా ఆధారంగా, ఏమి కొనాలి, ఎంత కొనాలి మరియు ఎప్పుడు కొనాలి అని లెక్కించండి.
గమనించండి, నేను లెక్కించమని చెప్పాను.
ERP తో దాని సంబంధం ఏమిటి?
ఆధునిక ERP లో: MRP ప్రాథమికంగా ERP యొక్క ప్రధాన మాడ్యూళ్ళలో ఒకటి. మరో మాటలో చెప్పాలంటే: ERP (BOM, ఇన్వెంటరీ, ఆర్డర్లు) నుండి ప్రాథమిక డేటా లేకుండా, MRP లెక్కలు ఖచ్చితమైనవి కావు.
మీరు స్వతంత్ర MRP వ్యవస్థను కొనుగోలు చేస్తే, అది ఇలా ఉండే అవకాశం ఉంది:
• డేటాను మాన్యువల్గా దిగుమతి చేసుకోవాలి
• ఫలితాలకు మాన్యువల్ తీర్పు అవసరం
• గణన తర్వాత కూడా మీరు గట్ ఫీలింగ్పై ఆధారపడతారు
చాలా సంస్థల సమస్య MRP లేకపోవడం కాదు, కానీ:
• సరికాని BOM
• సరికాని ఇన్వెంటరీ
• అస్తవ్యస్తమైన క్రమంలో మార్పులు
అప్పుడు వారు వ్యవస్థను నిందిస్తారు. MRP లెక్కలు తప్పుగా ఉంటే, 90% సార్లు అది అల్గోరిథం సమస్య కాదు, ప్రాథమిక డేటా సమస్య.
IV. ERP మరియు PLM: ఒకరు ఎలా అమ్మాలో నిర్వహిస్తారు, మరొకరు ఎలా డిజైన్ చేయాలో నిర్వహిస్తారు.
PLM ఏమి చేస్తుంది?
PLM = ఉత్పత్తి జీవితచక్ర నిర్వహణ. ఇది వీటిపై దృష్టి పెడుతుంది:
• ఉత్పత్తి నిర్మాణం (BOM)
• డ్రాయింగ్లు, ప్రాసెస్ డాక్యుమెంట్లు
• వెర్షన్ మార్పులు
• సాంకేతిక ప్రమాణాలు
క్లుప్తంగా చెప్పాలంటే, PLM ఉత్పత్తిని డిజైన్ నుండి తుది రూపం వరకు నిర్వహిస్తుంది.
ERP కి PLM ఎప్పుడు అవసరం?
మీరు ప్రామాణికం కాని తయారీలో ఉంటే, బహుళ-వెర్షన్ ఉత్పత్తులను కలిగి ఉంటే లేదా తరచుగా డిజైన్ మార్పులను కలిగి ఉంటే, అప్పుడు ERPలో అంతర్నిర్మిత BOM నిర్వహణ సరిపోకపోవచ్చు.
ఈ సమయంలో, సాంకేతిక డేటాను ముందస్తుగా నిర్వహించడానికి మీకు PLM అవసరం మరియు బ్యాకెండ్లో ఉత్పత్తి, సేకరణ మరియు ఖర్చును నిర్వహించడానికి ERP అవసరం, అంటే:
• డిజైన్లో ఏమి ఉపయోగించాలో PLM నిర్ణయిస్తుంది
• ERP ఏమి కొనాలి, ఉపయోగించాలి మరియు ఎంత ఖర్చు చేయాలి అనే దానిని నిర్ణయిస్తుంది.
రెండు వ్యవస్థలు ఏకీకృతం కాకపోతే, ఎక్కువగా వచ్చే సమస్య ఏమిటంటే: డ్రాయింగ్ V3, సేకరణ V2 ప్రకారం కొనుగోలు చేయబడుతుంది, ఖర్చు V1 ఆధారంగా లెక్కించబడుతుంది, ఆపై మొత్తం కంపెనీ కలిసి నిందను మోపుతుంది.
V. ERP మరియు APS: ఒకరు దీన్ని చేయాలా వద్దా అని లెక్కిస్తారు, మరొకరు దానిని ఎలా సహేతుకంగా షెడ్యూల్ చేయాలో లెక్కిస్తారు.
APS ఏమి చేస్తుంది?
APS = అధునాతన ప్రణాళిక మరియు షెడ్యూలింగ్. ఇది చాలా నిర్దిష్టమైన మరియు బాధాకరమైన దృష్టాంతాన్ని పరిష్కరిస్తుంది: చాలా ఆర్డర్లు, పరిమిత వనరులు, కఠినమైన గడువులు మరియు మాన్యువల్ షెడ్యూలింగ్ కొనసాగించలేవు.
APS పరికరాల సామర్థ్యం, ప్రక్రియ క్రమం, మార్పు ఖర్చులు మరియు డెలివరీ ప్రాధాన్యతపై దృష్టి పెడుతుంది.
ERP ఉత్పత్తి షెడ్యూలింగ్ను నిర్వహించలేదా?
అది చేయగలదు, కానీ ERP కఠినమైన ప్రణాళిక వైపు ఎక్కువగా మొగ్గు చూపుతుంది, అయితే APS వివరణాత్మక షెడ్యూలింగ్ వైపు ఎక్కువగా మొగ్గు చూపుతుంది.
మీరు దానిని ఇలా అర్థం చేసుకోవచ్చు:
• ERP మీకు చెబుతుంది: ఈ నెలలో ఎంత ఉత్పత్తి చేయాలో
• APS మీకు చెబుతుంది: ఈ నిర్దిష్ట యంత్రం రేపు ఉదయం మొదట ఏ ఆర్డర్లో పనిచేయాలి
మీరు APSని ఎప్పుడు అమలు చేయాలి?
మీరు ఒక నిర్దిష్ట స్థాయికి చేరుకున్నప్పుడు తప్పనిసరిగా కాదు, కానీ మీరు ఈ లక్షణాలను చేరుకున్నప్పుడు:
• అధిక రకం, తక్కువ పరిమాణం
• తరచుగా డెలివరీ తేదీ మార్పులు
• స్పష్టమైన పరికరాల అడ్డంకులు
లేకపోతే, APS అమలు చేయబడినప్పటికీ, షాప్ ఫ్లోర్ ఇప్పటికీ వాటిని అనుసరించనప్పుడు మీకు అందమైన గాంట్ చార్టులు ఉండే అవకాశం ఉంది.
VI. ERP మరియు MES: ఒకటి కార్యాలయంలో, మరొకటి దుకాణ అంతస్తులో ఉంది.
MES ఏమి నిర్వహిస్తుంది?
MES = తయారీ అమలు వ్యవస్థ. ఇది పర్యవేక్షిస్తుంది:
• పని ఆర్డర్ అమలు
• ప్రాసెస్ రిపోర్టింగ్
• పరికరాల స్థితి
• ఉత్పత్తి మినహాయింపులు
ఒక్క మాటలో చెప్పాలంటే, MES దుకాణంలో వాస్తవానికి ఏమి జరుగుతుందో నిర్వహిస్తుంది.
ERP ఏమి నిర్వహిస్తుంది?
ERP ప్రణాళికలు, ఖర్చులు, సామగ్రి మరియు పరిష్కారాలను నిర్వహిస్తుంది.
చాలా సంస్థలకు సమస్య ఏమిటంటే ERP ప్లాన్లు అందంగా ఉంటాయి, కానీ షాప్ ఫ్లోర్ అమలు పూర్తిగా WeChat గ్రూపులు మరియు వైట్బోర్డ్లపై ఆధారపడి ఉంటుంది. చివరికి, ERPలోని డేటా అంతా వాస్తవం తర్వాత నమోదు చేయబడుతుంది.
సరైన విధానం:
• ERP జారీ ప్రణాళికలు
• MES అమలుపై రియల్-టైమ్ ఫీడ్బ్యాక్ను అందిస్తుంది
• ఖర్చు, పురోగతి స్వయంచాలకంగా వెనక్కి ప్రవహిస్తాయి
లేకపోతే, ERP ఎప్పటికీ "నాయకత్వానికి మాత్రమే" సంబంధించిన వ్యవస్థగా ఉంటుంది.
VII. ERP మరియు QMS: ఒకటి ఫలితాలను నిర్వహిస్తుంది, మరొకటి ప్రక్రియలను నిర్వహిస్తుంది.
QMS ఏమి చేస్తుంది?
QMS = నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థ.ఇది పర్యవేక్షిస్తుంది:
● ఇన్కమింగ్ తనిఖీ
● ప్రక్రియలో తనిఖీ
● అవుట్గోయింగ్ తనిఖీ
● అననుకూలతలు, దిద్దుబాటు చర్యలు, నివారణ చర్యలు
ERP లోని నాణ్యత మాడ్యూల్ సరిపోతుందా?
చిన్న వ్యాపారాలకు, అవును. అధిక-నాణ్యత అవసరాలు కలిగిన పరిశ్రమలకు, కాదు.
ఎందుకంటే ERP లోని నాణ్యత మాడ్యూల్ సాధారణంగా రికార్డింగ్ మరియు ఫలితాల గురించి ఎక్కువగా ఉంటుంది, అయితే QMS వీటికి ఎక్కువ ప్రాధాన్యత ఇస్తుంది:
● ప్రక్రియ నియంత్రణ
● గుర్తించగలిగే సామర్థ్యం
● క్రమబద్ధమైన మెరుగుదల
నాణ్యతను ఎలా నిర్వహించాలో QMS బాధ్యత వహిస్తుంది, నాణ్యత ఫలితాలు ఖర్చు మరియు డెలివరీని ఎలా ప్రభావితం చేస్తాయో ERP బాధ్యత వహిస్తుంది.
VIII. ERP మరియు WMS: ఒకరు పుస్తకాలను నిర్వహిస్తారు, మరొకరు స్థానాలను నిర్వహిస్తారు.
WMS ఏమి చేస్తుంది?
WMS = గిడ్డంగి నిర్వహణ వ్యవస్థ. ఇది పరిష్కరిస్తుంది:
● స్థాన నిర్వహణ
● మార్గాలను ఎంచుకోవడం
● బ్యాచ్ సంఖ్యలు, గడువు తేదీలు
● బార్కోడ్లు, స్కానింగ్
ERP కి కూడా ఇన్వెంటరీ లేదా?
అవును, కానీ ERP ఎక్కువగా పరిమాణ ఖాతాలు మరియు విలువ ఖాతాల గురించి, WMS వీటిని నిర్వహిస్తుంది:
● వస్తువులు ఎక్కడ ఉన్నాయి
● వాటిని ఎలా పొందాలి
● ఎవరు తప్పుగా అర్థం చేసుకున్నారు?
మీకు WMS ఎప్పుడు అవసరం?
మీరు ఎదుర్కొన్నప్పుడు:
● ఇన్వెంటరీ గణనలు ఖచ్చితమైనవి, కానీ స్థానాలు అస్తవ్యస్తంగా ఉన్నాయి
● వస్తువులను కనుగొనడం అనుభవంపై ఆధారపడి ఉంటుంది
● తప్పుడు వస్తువులను రవాణా చేయడానికి అయ్యే ఖర్చు ఎక్కువగా ఉంటుంది
అది ERP + WMS కి సాధారణ దృశ్యం.
IX. ERP మరియు SRM: ఒకటి అంతర్గత ప్రక్రియలను నిర్వహిస్తుంది, మరొకటి సరఫరాదారు సహకారాన్ని నిర్వహిస్తుంది.
SRM ఏమి చేస్తుంది?
SRM = సరఫరాదారు సంబంధ నిర్వహణ. ఇది పర్యవేక్షిస్తుంది:
● సరఫరాదారు పనితీరు
● డెలివరీ సమయాలు, నాణ్యత
● సయోధ్య సహకారం
● సేకరణ పారదర్శకత
ERP లోని సేకరణ మాడ్యూల్ సరిపోదా?
ఇది ఉంది, కానీ ఇది అంతర్గత ప్రక్రియలను మాత్రమే పరిష్కరిస్తుంది.
SRM క్రాస్-ఆర్గనైజేషనల్ సహకార సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది, అవి:
● ఆన్లైన్లో ఆర్డర్లను నిర్ధారించే సరఫరాదారులు
● ఆన్లైన్ సయోధ్య
● నాణ్యత సమస్యల క్లోజ్డ్-లూప్ హ్యాండ్లింగ్
X. తుది సారాంశం
మీరు ఈ సంబంధ రేఖాచిత్రాన్ని నేరుగా గుర్తుంచుకోవచ్చు:
● ERP: ఎంటర్ప్రైజ్ ఆపరేషనల్ హబ్
● CRM: అమ్మకాల ముందు భాగం
● MRP: మెటీరియల్ లెక్కింపు సామర్థ్యం
● PLM: ఉత్పత్తి మరియు సాంకేతిక మూలం
● APS: అధునాతన షెడ్యూలింగ్ సాధనం
● MES: షాప్ ఫ్లోర్ అమలు సాధనం
● QMS: నాణ్యత వ్యవస్థ
● WMS: గిడ్డంగి అమలు
● SRM: సరఫరా గొలుసు సహకారం
ఎక్కువ వ్యవస్థలు ఉంటే బాగుంటాయని కాదు.
బదులుగా,మీ ప్రస్తుత అత్యంత బాధాకరమైన అంశాన్ని అంకితమైన వ్యవస్థతో పరిష్కరించడం విలువైనదేనా?
——ముగింపు——
పోస్ట్ సమయం: జనవరి-30-2026